Chiller Temp Boşluğunun ortadan kaldırılması-Hi-Q grubu

Hi-Q Group'ta müşteri geri bildirimi her zaman yeniliğimizin arkasındaki itici güç olmuştur. Dinliyoruz, analiz ediyoruz - ve en önemlisi hareket ediyoruz.

12 Nisan 2025'te, İtalya'daki bir SPA merkezinden satış sonrası bir rapor, mühendislik ekibimizi hızlı bir şekilde yanıtlamaya teşvik etti ve buz banyosu soğutucularımızın sıcaklık doğruluğunu daha da geliştiren etkili bir çözümle sonuçlandı.

Zorluk: sıcaklık okumalarında bir tutarsızlık

Mayıs 2023'te İtalya'da tanınmış bir spa otel zinciri için akıllı bir buz banyosu sistemi özel olarak inşa ettik. Yaklaşık iki yıllık kullanımdan sonra, personeli su sıcaklığı hedef ayara yaklaştığında, soğutucumuzdaki ekran okumasının gerçek SPA havuzu sıcaklığından 0,3 ila 0.8 ° C farklı olduğunu gözlemledi.

Varyans küçük görünse de, profesyonel bir rehabilitasyon spa ortamında, en ufak sıcaklık sapması bile müşteri deneyimini etkileyebilir ve potansiyel olarak kurtarma protokollerinin etkinliğini azaltabilir.

Küresel olarak tanınan bir SPA ve soğuk terapi ekipmanı üreticisi olarak, Hi-Q Group bu davaya hemen öncelik verdi. Teknik ekibimiz otelle bir video görüşmesi düzenledi, sistemin işlemini uzaktan gözden geçirdi, arka uç aracılığıyla her bileşenden gerçek zamanlı verileri izledi ve sıcaklık varyans senaryosunu yeniden üretti. Kök neden, sıcaklık sensörünün konumlandırılması ve tasarımı olarak tanımlandı.

Çözüm: Doğru ölçüm için sensör yeniden konumlandırma ve sistem yükseltmesi

Sorunu ele almak için mühendislerimiz orijinal koşulları çoğalttı, yeni bir prob modülü geliştirdi, yazılımı yeniden kalibre etti ve müşteriye OTA (hava üzerinde) ürün yazılımı yükseltmesi sağladı.

Müşteri 20 Nisan'da yeni sensör donanımını aldı ve orijinal üniteyi başarıyla değiştirdi. Cihazı mobil uygulama aracılığıyla uzaktan güncelledikten sonra, sistem sıcaklık okumalarında sıfır sapma ile 40 saat boyunca sürekli çalıştı. Otel ekibi düzeltmeyi doğruladı ve Hi-Q Group’un hızlı ve profesyonel yanıtı için takdirlerini dile getirdi.

Bir haftadan kısa bir süre içinde yükseltilmiş tasarım sonuçlandırıldı ve uygulandı. Yeni konumlandırılan sensör, gerçek su sıcaklığını mükemmel bir şekilde yansıtan ve tüm kullanıcı tahminlerini ortadan kaldıran hassas gerçek zamanlı okumalar sunuyor.

Hi-Q Group’un mükemmellik taahhüdünün bir kanıtı

Bu hızlı yanıt, Hi-Q Group'un ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığının bir kanıtıdır. Sadece buz banyosu ekipmanları üretmiyoruz - amaçla tasarlıyoruz ve sürekli olarak bakım ile rafine ediyoruz. Her müşteri içgörü ilerleme için bir katalizördür.

Hi-Q Group CEO'su Dr. Wang, şunları söyledi:

Diyerek şöyle devam etti: "Bu vaka, gerçek dünyadaki kullanım için tasarlamanın önemini vurgulamaktadır. Probu yeniden konumlandırarak sorunu çözdük, aynı zamanda sistemin uzun vadeli güvenilirliğini sağladık."

İleri Taşıma: Standart Olarak Hassasiyet

Hi-Q Group'ta mükemmelliğin ayrıntılarda olduğuna inanıyoruz. Bu yükseltme, dünya çapında güvenilir, operatör güvenilir ekipman sunma görevimizdeki birçok adımdan biridir.

Sorunu gündeme getiren müşteriye - bizimle sınırları zorladığınız için teşekkür ederiz.

Ekibimize-Çevikliğiniz ve uzmanlığınız bir kez daha Hi-Q grubunun zorlukları ölçütlere dönüştürdüğünü kanıtladı.

Bizi izlemeye devam edin - Hassas soğutma teknolojisini yenilik, iyileştirmeye ve yeniden tanımlamaya devam edeceğiz.

Hi-Q Group, güvenilirliği, yeniliği ve ileri kontrol teknolojisi ile bilinen yüksek hassasiyetli soğuk terapi ekipmanı üreticisidir. Müşteri geri bildirimleriyle yönlendirildiğinde, sürekli gelişiyoruz ve soğuk dalma ve spa kurtarma çözümlerinde yeni standartlar belirlemeye kararlıyız.